Preguntas frecuentes

1. ¿A cuánto ascienden los gastos de envío?

No cobramos gastos de envío. En caso de que aparezcan costos de envío por favor contacte con: catson_drugs@hotmail.com

2. ¿Cuánto tiempo lleva recibir mi pedido?

Nuestros tiempos de envío, según los destinos, son los siguientes:

EE.UU.: 3 - 5 días hábiles
Europa: 4 - 8 días hábiles
Reino Unido: 3 - 5 días hábiles
Australia: 4 - 7 días hábiles
Canadá: 6 - 12 días hábiles
México: 7 - 15 días hábiles
Internacional: 10 - 20 días hábiles

Para garantizar tiempos de entrega rápidos, trabajamos con instalaciones logísticas ubicadas en todo el mundo (EE. UU., Europa, Reino Unido, Canadá y Australia). Los pedidos siempre se envían desde las instalaciones más cercanas a su dirección de envío.

Cuando se envía su envío, recibe un correo electrónico de notificación de envío con un enlace de seguimiento que le permite obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su entrega.

3. ¿De qué material están hechos sus productos?

• 100% algodón
• Sport Grey es 90% algodón, 10% poliéster
• Gris ceniza es 99% algodón, 1% poliéster
• Los colores jaspeados son 50% algodón, 50% poliéster
• Peso de la tela: 5,0–5,3 oz/yd² (170-180 g/m²)

4. ¿Cuál es mi política de devolución?

Debido a que todos nuestros productos se imprimen bajo demanda, lamentablemente no son elegibles para devoluciones o cambios. Sin embargo, si la prenda está defectuosa, estaremos encantados de reemplazarla. Sin embargo, si tiene algún problema, haremos todo lo posible para resolverlo.

Tenga en cuenta que usted es responsable del coste de su devolución.

Enviar la devolución a: Vicente Cardona nº 28, Puerta 2, 46980 Paterna (España)

5. ¿Puedo cambiar artículos?

Hacemos no Actualmente ofrecemos intercambios de ropa.

6. Mi pedido es defectuoso, incorrecto o incompleto.

En caso de reclamación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: catson_drugs@hotmail.com

7. ¿Qué tan seguro es el pago online?

Le damos el mayor valor a su seguridad al realizar pagos. Por supuesto, sus datos sólo se transmiten de forma cifrada para que terceros no puedan leerlos. El pago con tarjeta de crédito es procesado por un socio especialmente certificado en seguridad.